by Marketing Tellit | Feb 19, 2016 | comunicaciones unificadas
CÓMO IDENTIFICAR EL ENTORNO DE ENGAGEMENT APROPIADO PARA EL CRECIMIENTO EXITOSO DE SU EMPRESA Permanecer competitivo frente a grandes empresas es un reto para las empresas en crecimiento. Con socios, proveedores y partners esparcidos por todo el mundo, las soluciones...
by Marketing Tellit | Jan 26, 2016 | atencion al cliente
El 215 ha sido un año lleno de novedades en la atención al cliente con el foco en un apalabra: “omnicanalidad”; pero ¿se mantendrán estas tendencia durante el año que comienza? Vamos a jugar a futurólogos y realizar las previsiones de lo que esperamos de este 2016 en...
by Marketing Tellit | Jan 13, 2016 | atencion al cliente, omnicanalidad
No es ningún secreto que cada vez más clientes están optando por pasar por alto el canal telefónico para interactuar con el servicio de atención al cliente de una marca. Esta realidad de la atención al cliente no podemos ignorarla así que vamos a revisar como podemos...
by Marketing Tellit | Dec 28, 2015 | comunicaciones unificadas
¿Sabias que perdemos de una media de 74 minutos al día intentando contactar con clientes, compañeros o proveedores? Las comunicaciones son la esencia de cualquier organización. Los trabajadores necesitan encontrar la información y recursos para hacer su trabajo de...
by Marketing Tellit | Dec 4, 2015 | atencion al cliente, omnicanalidad
Se habla de tu empresa en Facebook, Twitter, blogs y otras redes sociales con miles de menciones potenciales. Pero ¿cuantas de estas menciones merecen de verdad nuestar atención? ¿Como proteger nuestra reputación en las redes sociales? Existen multitud de herramientas...
