Conoce nuestro caso de éxito NBC Universal Networks.
Necesidades
- Renovar su sistema de comunicaciones incorporando nuevas vías vías de comunicación.
- Aumentar el índice de satisfacción de su atención al cliente.
- Incrementar la capacidad de respuesta de sus equipos y fuerza de trabajo.
Soluciones
- Sistema de Comunicaciones unificadas para su recepción y toda la compañía.
- Sistema de comunicaciones para teletrabajo
- Tecnología SIP Trunk en sustitución de la RDSI.
Los resultados
- Aumento de efectividad en las llamadas de clientes.
- Reducción media de los tiempos de espera a clientes y a nivel interno en sus comunicaciones.
- Aumento significativo en la calidad de la atención al cliente.
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