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Como consecuencia de nuestro conocimento del mercado desde nuestros inicios, hemos desarrollado una relación de confianza con AVAYA la cual se ha traducido en una fuerte relacion entre nuestros clientes y la tecnología empleada que se sustenta en la firmeza y robustez de los productos y en el equipo humano altamente cualificado así como enfocado a resultados.

Quiénes somos

TELLiT es una compañía especializa en soluciones tecnológicas para Centros de Contacto y está compuesto por un grupo de profesionales del Contact Center con más de 15 años de experiencia con un reconocido servicio al cliente en las mejores soluciones tecnológicas.

TELLiT con sus alianzas en EMEA y en todo el mundo da cobertura a nivel mundial desde España a clientes multinacionales.

Como empresa especializada en Centros de Contacto, Tellit está en disposición de ofrecer las mejores soluciones en el ámbito de la telefonía, sirviendo como apoyo estratégico al cliente en las decisiones de negocio relacionadas con su centro de llamadas. Nuestra dilatada experiencia y la unión con los principales fabricantes de tecnología Contact Center nos capacitan para llevar a cabo las instalaciones y mantenimientos más ambiciosos en centros de llamadas, con un compromiso en tiempos y calidad que avalan nuestros clientes. Damos a nuestros clientes las armas para tomar las decisiones necesarias y emplear los presupuestos de forma efectiva. Nuestra filosofía es el foco en el cliente, conocer al cliente y ofrecer soluciones a medida a cada cliente. Contacta con nosotros sin compromiso

Diseño

Cuando diseñamos plataformas de comunicaciones combinamos soluciones inteligentes con ultima tecnología. Nuestro foco es crear un sistema adaptable y flexible que reuna los objetivos específicos del negocio para conseguir un efecto de beneficio para el negocio instantáneo.

Despliegue

Con la experiencia del despliegue de sistemas en múltiples mercados verticales entendemos los beneficios tangibles de mejorar su tecnología, por eso nuestros equipos de despliegue e implementación están hechos de técnicos e ingenieros profesionales  que llevan a cabo la metodología PMP para mitigar los riesgos de de cualquier disrupción en las comunicaciones La calidad y experiencia de nuestro equipo significa que mitigamos el riesgo de posibles fallos y entregamos con éxito cada implementación.

Soporte

Nuestro centro de soporte internacional entrega junto a nuestros ingenieros calidad de servicio en cada una de las acciones de mantenimiento, nuestros servicios van desde reemplazo simple de hardware 8×5 hasta managed Service 24×7. En TELLiT hemos desarrollado servicios de mantenimiento que nos permiten ofrecer un uptime mayor del habitual que en ninguna otra plataforma, checklist matutino de los servicios, reportes de criticidad y estabilidad obteniendo uptimes del 99,9% algo impensable en este tipo de plataformas cuando nuestros competidores no llegan al 50%. Nosotros casi doblamos ese tiempo ofreciendo este ratio superior en todas nuestras plataformas de Contact Center y Comunicaciones Unificadas como garantía de estabilidad y fiabilidad en producto AVAYA.

 

Nuestro equipo humano cuenta con las máximas certificaciones en ventas, diseño, implementación y soporte de fabricantes de Contact Center para garantizar la calidad y la tranquilidad en los servicios que tu centro de llamadas necesita.

Más de 17 años de servicio al cliente dentro de sector contact center, instalaciones en los más prestigiosos centros de llamadas de empresas españolas y europeas avalan nuestra experiencia en las soluciones así como, project Managment, project engineering, SLA´s compromiso y dedicación.

Expertos en tecnología Contact Center

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Nuestro nivel de disponibilidad

Algunos de nuestros clientes

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